WhatsApp'ta Sadece Cevap Veren Değil, Sipariş ve Destek Akışı Yöneten Bir Sistem Kurun
Instagram DM ve WhatsApp'tan gelen mesajlar satış, destek ve operasyon akışının merkezi haline geldiyse bunu kişisel numaralar ve yarım botlarla yönetmeyin. Resmi Meta API üzerinde çalışan, sipariş alan, kargo bilgisi veren, lead toplayan ve gerektiğinde insan temsilciye devir yapan bir yapı kuruyoruz.
WhatsApp Kanalının Ölçülebilir Katkısı
B2B süreçlerinize entegre edilen yapay zekanın gerçek dünya sonuçları.
Mesaj yanıtı ve temel işlem akışı. Satış veya destek talebi mesai saatine bağlı kalmaz.
Resmi ve takip edilebilir kanal mantığı. Mesajlaşma dağınık telefon akışından çıkar.
Kanal, Çok İş
Sipariş, destek, lead ve bilgilendirme akışlarını tek konuşma kanalında toplama imkanı.
Mevcut sistemdeki kanama noktaları
Mesajların kişisel telefonlarda veya dağınık ekip akışlarında kalması nedeniyle satış ve destek bilgisinin kurumsal hafızaya dönüşmemesi.
Mesai dışı veya yoğun saatlerde geç yanıt verildiği için sıcak sipariş ve lead fırsatlarının kaybedilmesi.
Resmi olmayan veya kötü kurgulanmış bot yapıları yüzünden numara kapanma, spam algısı veya kötü müşteri deneyimi riski oluşması.
WhatsApp Commerce ve Destek Akışı Nasıl Kuruluyor?
Tahmine değil, veriye dayalı mimari kurulum süreci.
Resmi Meta API Altyapısı
Önce sistemi güvenli zemine alıyoruz; numara, hesap ve mesajlaşma yapısını resmi WhatsApp Business altyapısında kuruyoruz.
Senaryo ve Veri Akışı Tasarımı
Sipariş, ürün sorusu, kargo durumu, destek talebi ve lead toplama senaryolarını işletmenize göre netleştiriyoruz.
Entegrasyonlar
E-ticaret, CRM, stok veya kargo verisini ihtiyaç varsa WhatsApp akışına bağlıyoruz.
İnsan Devir ve Raporlama Katmanı
Botun çözeceği, temsilciye devredeceği ve yönetime raporlayacağı durumları sistematik hale getiriyoruz.
WhatsApp Botundan Çok, İşletim Katmanı Gibi Çalışan Yapı
Resmi WhatsApp Business API
Kurgu güvenli ve ölçeklenebilir zeminde çalışır; kişisel numara mantığıyla ilerlemez.
Sipariş ve Destek Senaryoları
Ürün soruları, sipariş oluşturma, kargo durumu, iade veya temel destek talepleri aynı yapıda yönetilebilir.
Lead Toplama ve Yönlendirme
Satışa uygun mesajlar CRM'e veya ilgili ekibe aktarılır; her konuşma sadece sohbet olarak kalmaz.
İnsan Temsilciye Akıllı Devir
Botun çözmemesi gereken noktada konuşma geçmişiyle birlikte ekibe temiz bir devir yapılır.
Sıkça Sorulan Sorular
01 Kişisel veya normal WhatsApp Business hesabı ile bu yapıyı kurmak doğru mu?
02 Bot sadece sipariş mi alır, yoksa destek de verebilir mi?
03 Ne zaman bot yerine insan devreye girmeli?
ROI Hesaplayıcı
WhatsApp ve Sipariş Botları için yapay zeka otomasyonunun potansiyel getirisini hesaplayın
Mevcut Yıllık Maliyet
₺720.000
Yıllık Tasarruf
₺360.000
Aylık Tasarruf
₺30.000
* %50 otomasyon oranı ile konservatif tahmin. Gerçek sonuçlar sektöre göre değişir.
Bu sayfadan sonra ziyaretciyi kaybetmeyin
Sorunu anlayan biri genelde iki seye bakar: buna dair gerçek proof var mi ve bir sonraki mantikli sayfa hangisi. Bu blok o geçişi kolaylastirir.
Acilsatis vaka calismasi
Operasyon ve görünürlük tarafinda otomasyonla daha hızlı ivme kazanilan akışı inceleyin.
FunnelDKM / Coach Bilge vaka calismasi
Lead funnel tarafinda oyunlastirilmis kurgunun nasıl sonuca donustugunu gorun.
IçerikSalevium vaka calismasi
Içerik ve dagitim otomasyonunun zaman kazancini nasıl carpana cevirdigine bakin.
CRM ve müşteri takibini guclendirin
Talep, mesaj ve gorusmeleri manuel veri girişi olmadan toplayan temel ticari yapı.
DemandLead akislarini hizlandirin
Form, reklam ve inbound trafigi gecikmeden otomasyon akislariyla karsilayin.
ConversationWhatsApp üzerinden dönüşümü artırın
Mesajlasma tabanlı satış veya destek akislarinda daha hızlı cevap yapısı kurun.
Hazırsanız sıradaki adım net.
Kısa bir ön analiz ile hangi sürecin en hızlı geri dönüş getireceğini belirleyelim. Ne satmaya çalıştığınızı değil, neyin tıkandığını anlattığınızda başlamak daha kolay olur.
- · Sayfaya göre kaynak takibi
- · Operasyon odaklı ilk dönüş
- · Size uygun senaryo önerisi
Ilk gorusmede ne alirsiniz?
Talep akisinin nerede koptugunu, hangi kanalin gerçekten is urettigini ve hangi otomasyon adiminin en hızlı geri dönüş saglayacagini cikaririz.
Lead kaynagi ve ilk temas hizi analizi
CRM, form, WhatsApp ve takip akışında kopus noktalarinin tespiti
Size uygun ilk otomasyon senaryosu
WhatsApp'ı Ek Bir Yük Değil, Çalışan Bir Satış ve Destek Kanalı Yapın
Mevcut mesajlaşma akışınızı inceleyelim; sipariş, destek ve lead tarafında hangi senaryoların otomasyona en uygun olduğunu birlikte çıkaralım.