WhatsApp'ta Sadece Cevap Veren Değil, Sipariş ve Destek Akışı Yöneten Bir Sistem Kurun

Instagram DM ve WhatsApp'tan gelen mesajlar satış, destek ve operasyon akışının merkezi haline geldiyse bunu kişisel numaralar ve yarım botlarla yönetmeyin. Resmi Meta API üzerinde çalışan, sipariş alan, kargo bilgisi veren, lead toplayan ve gerektiğinde insan temsilciye devir yapan bir yapı kuruyoruz.

Sistemi kurun Vaka çalışmalarını gör

Kazanım · 01 — Ölçülebilir

WhatsApp Kanalının Ölçülebilir Katkısı

B2B süreçlerinize entegre edilen yapay zekanın gerçek dünya sonuçları.

Kazanım · 01

7/24

Kazanım · 02

Mesaj yanıtı ve temel işlem akışı. Satış veya destek talebi mesai saatine bağlı kalmaz.

Kazanım · 03

%100

Kazanım · 04

Resmi ve takip edilebilir kanal mantığı. Mesajlaşma dağınık telefon akışından çıkar.

Kazanım · 05

Kanal, Çok İş

Kazanım · 06

Sipariş, destek, lead ve bilgilendirme akışlarını tek konuşma kanalında toplama imkanı.

Tanı · 02 — Kanama Noktaları

Mevcut sistemdeki kanama noktaları

Hata · 01

Mesajların kişisel telefonlarda veya dağınık ekip akışlarında kalması nedeniyle satış ve destek bilgisinin kurumsal hafızaya dönüşmemesi.

Hata · 02

Mesai dışı veya yoğun saatlerde geç yanıt verildiği için sıcak sipariş ve lead fırsatlarının kaybedilmesi.

Hata · 03

Resmi olmayan veya kötü kurgulanmış bot yapıları yüzünden numara kapanma, spam algısı veya kötü müşteri deneyimi riski oluşması.

Süreç · 03 — Kurulum

WhatsApp Commerce ve Destek Akışı Nasıl Kuruluyor?

Tahmine değil, veriye dayalı mimari kurulum süreci.

Adım

Resmi Meta API Altyapısı

Önce sistemi güvenli zemine alıyoruz; numara, hesap ve mesajlaşma yapısını resmi WhatsApp Business altyapısında kuruyoruz.

Adım

Senaryo ve Veri Akışı Tasarımı

Sipariş, ürün sorusu, kargo durumu, destek talebi ve lead toplama senaryolarını işletmenize göre netleştiriyoruz.

Adım

Entegrasyonlar

E-ticaret, CRM, stok veya kargo verisini ihtiyaç varsa WhatsApp akışına bağlıyoruz.

Adım

İnsan Devir ve Raporlama Katmanı

Botun çözeceği, temsilciye devredeceği ve yönetime raporlayacağı durumları sistematik hale getiriyoruz.

Özellik · 04 — Bento

WhatsApp Botundan Çok, İşletim Katmanı Gibi Çalışan Yapı

Modül · 01

Resmi WhatsApp Business API

Kurgu güvenli ve ölçeklenebilir zeminde çalışır; kişisel numara mantığıyla ilerlemez.

Modül · 02

Sipariş ve Destek Senaryoları

Ürün soruları, sipariş oluşturma, kargo durumu, iade veya temel destek talepleri aynı yapıda yönetilebilir.

Modül · 03

Lead Toplama ve Yönlendirme

Satışa uygun mesajlar CRM'e veya ilgili ekibe aktarılır; her konuşma sadece sohbet olarak kalmaz.

Modül · 04

İnsan Temsilciye Akıllı Devir

Botun çözmemesi gereken noktada konuşma geçmişiyle birlikte ekibe temiz bir devir yapılır.

Talimatname · 06 — Sık Sorulanlar

Sıkça Sorulan Sorular

01 Kişisel veya normal WhatsApp Business hesabı ile bu yapıyı kurmak doğru mu?

Büyüyen işletmeler için hayır. Güvenli, çok kullanıcılı ve sürdürülebilir yapı için resmi WhatsApp Business API zemini gerekir.

02 Bot sadece sipariş mi alır, yoksa destek de verebilir mi?

İyi kurulduğunda ikisini de yapabilir. Sipariş, ürün sorusu, kargo durumu, iade süreci veya ilk lead karşılama gibi akışlar birlikte tasarlanabilir.

03 Ne zaman bot yerine insan devreye girmeli?

Karmaşık itiraz, özel fiyatlama, hassas müşteri durumu veya botun güvenle çözmemesi gereken konularda insan temsilci devreye girmelidir. Bu geçişi de akıllı şekilde kurguluyoruz.

ROI Hesaplayıcı

WhatsApp ve Sipariş Botları için yapay zeka otomasyonunun potansiyel getirisini hesaplayın

Manuel Çalışan Sayısı5

Haftalık Manuel Saat20h

Saatlik Maliyet (₺)₺150

Mevcut Yıllık Maliyet

₺720.000

Yıllık Tasarruf

₺360.000

Aylık Tasarruf

₺30.000

* %50 otomasyon oranı ile konservatif tahmin. Gerçek sonuçlar sektöre göre değişir.

Lead · 07 — Sonraki Adım

Bu sayfadan sonra ziyaretçiyi kaybetmeyin

Sorunu anlayan biri genelde iki şeye bakar: buna dair gerçek proof var mı ve bir sonraki mantıklı sayfa hangisi. Bu blok o geçişi kolaylaştırır.

Güven · Vaka Tümünü gör →

Lead akış

Acilsatis vaka çalışması

Operasyon ve görünürlük tarafında otomasyonla daha hızlı ivme kazanılan akışı inceleyin.

Funnel

DKM / Coach Bilge vaka çalışması

Lead funnel tarafında oyunlaştırılmış kurgunun nasıl sonuca dönüştüğünü görün.

İçerik

Salevium vaka çalışması

İçerik ve dağıtım otomasyonunun zaman kazancını nasıl çarpana çevirdiğine bakın.

Akış · Sonraki

Commercial

CRM ve müşteri takibini güçlendirin

Talep, mesaj ve görüşmeleri manuel veri girişi olmadan toplayan temel ticari yapı.

Demand

Lead akışlarını hızlandırın

Form, reklam ve inbound trafiği gecikmeden otomasyon akışlarıyla karşılayın.

Conversation

WhatsApp üzerinden dönüşümü artırın

Mesajlaşma tabanlı satış veya destek akışlarında daha hızlı cevap yapısı kurun.

Dönüşüm · Hazır

Hazırsanız sıradaki adım net.

Kısa bir ön analiz ile hangi sürecin en hızlı geri dönüş getireceğini belirleyelim. Ne satmaya çalıştığınızı değil, neyin tıkandığını anlattığınızda başlamak daha kolay olur.